“荣耀归来” ——商贸旅游系网络营销专业18级学生综合实训圆满结束

商贸旅游系网络营销专业2018级学生实训圆满结束

11月18日，我系网络营销专业2018级88名学生平安返校，为他们为期半个月的华为荣耀"双十一”客服综合实训之旅画下了圆满的句号。

本次实训结合"双十一”电商大促活动，让网络营销专业18级学生在华为荣耀手机品牌的天猫官方旗舰店进行了"真枪实战”的客服岗位体验。学生的工作环境、专业要求与荣耀天猫店全职客服完全一致。从岗前高强度的疯狂学习，到"双十一”高峰期连续5个晚班的手忙脚乱，再到实训后期的应对自如。这期间，学生有过抱怨，有过怀疑，但也有了不少的成绩和收获。

"我们'双十一’晚班8小时，至少对接了200个客户，手都不听使唤”、"做了客服才体会到了其中的辛苦，真是太不容易了”、"现在不管和谁对话，都会习惯性地叫声'亲亲’”……谈到自己今年的"双十一”，同学们都有着说不完的话。

最终，学生们靠着自己的艰苦努力和专业规范，成功赢得了企业的认可和青睐，对方表示后期仍有极大的合作意愿。而根据网络营销教研室负责人的介绍，本次实训还只是校企合作的一个开始，未来将积极与星火丰城等企业进一步扩大合作，培育新时代网络营销专业人才，实现校企双向共享共赢。